北京中国人寿何辉谈---AI与保险中国人寿北京分公司何辉谈---AI与保险 二维码
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北京中国人寿保险何辉谈 ---AI与保险 何辉 ： 北京中国人寿保险 优秀服务标兵 2010加入保险行业 14年从业经历 2019年荣获全国保险百万百件QOO1000荣誉 2020年荣获中国人寿保险北京分公司优秀服务标兵称号 2021年荣获百万精英称号 2022年考取全国保险师、全国保险规划师、全国财富管理师 2023年荣获CMF国际银星奖、世界华人IDA银龙奖会员 现服务客户数量3236人，保单数量4945 客户理赔11802万元，客户保障17941061万元 电话:15311621054（微信同号） ，QQ：728731011 微信二维码：（手机长按以下以下二维码就可添加微信咨询）
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1 AIGC革命-保险营销迎来重大时代机遇时代，了解AIGC应用在保险业的基本原理、特点、优势和未来发展趋势，以及如何使用AIGC革新保险营销模式，提高保险人员的服务工智能生成内容(AIGC)技术在保险行业的创新应用和落地方案。 同质量和效率。 介绍大数据与人工智能如何结合，为保险产品设计、定价、风险评估 2数据驱动的保险决策提供支持。通过案例分析，展示数据分析如何帮助保险公司更准确地 识别目标客户群、定制个性化保险产品、以及优化理赔流程。 探讨AIGC技术在收集、处理和存储个人和商业信息时必须遵守的数据 3数据保护与隐私法律合规等国际和地区隐私保护法规的要求，及其对保险业务的具体影响。探讨保护和隐私法律。通过案例研究和实务分享，深入了解GDPR、CCPA 讨论如何在保险业务中部署AIGC技术时确保合法合规。 深入探讨人工智能在客户服务和体验中的应用，包括聊天机器人、自动智能客户服务与体验动化客服、个性化推荐系统等。重点讨论如何通过技术提升客户满意度和忠诚度。 4探讨AI和自动化技术如何助力保险业务流程的优化，例如自动化索赔 5保险业务的自动化与优化处理、保单管理、反欺诈等。 本次课程首先详细分析全球大模型赋能商业创新和变革的优秀实践， 大模型一保险行业商业变革然后从中总结出一些值得学习的经验和范式。然后回到保险行业， 6新机遇细分析大模型可能带来商业变革的新范式，以帮助保险公司高层更好 地制定大模型发展战略。 7型+保险全场景技术赋能成熟大模型发展战略解析及大模度分析业价值。保险行业应用落地的核心技术，然后详细分析保险行业全场景中大模型应用成熟度情况和发展前景，帮助保险行业快速应用大模型提升商本次课程首先解读其他行业大模型发展战略，然后详细介绍大模型在 本次课程首先详细介绍大模型的技术原理和商业价值，然后 全球大模型详细解析及大模详细介绍全球知名商用和开源大模型，并梳理各个大模型的优缺点， 8型实施路径,同时与国内知名大模型进行性能比较，最后介绍大模型选型要点和实 施路径，帮助保险公司完成大模型选型和落地。 下面，主要介绍大模型+数字人如何赋能保险行业的数字化营销， 大模型+数字人如何助力保险|助力保险行业进行营销3.0时代。具体内容主要包含大模型+数字人赋 9营销全新升级|能私域/公域短视频营销、IP打造、销售技能陪练等方面。并通过实际 案例一一介绍数字人+大模型的落地细节。 通过保险大模型的应用实例--即打造保险智能助手， 10助手大模型如何从零开始构建保险智能详细阐述大模型技术架构、大模型数据收集、数据整理、数据清洗、数据标注、大模型建模、大模型微调、大模型效果测试等技术，帮助。 保险公司快速打造自己的保险智能助理，快速提升客户价值。 本次旨在深入探讨AIGC技术在保险行业的应用场景，重点关注AIGC！ 11 AIGC应用场景下保险+大模型的机遇与发展技术和方法，从而为未来的职业发展和创新项目提供重要的指导和支技术与大数据模型的结合，探讨在此背景下保险行业的机遇与发展趋势，帮助大家深入了解AIGC在保险行业的价值和应用路径，掌握相关知识。 AIGC在保险行业创新应用与落地! 12实践AIGC保险行业创新与落地，了解保险行业的数字化转型趋势和未来发展方向，培养创新思维为未来的创新和发展提供有力支持。通过学习，能够AIGC技术在保险行业中的应用场景和价值，掌握相关的技术和工具，和解决问题的能力，为将来在保险行业中的创新和发展做好准备保驾护航！ 今天，本人通过Ai高科技系统获取一位通过抖音咨询过来的一位陌生客户，想给出生4个月宝宝了解一下重疾医疗保险。 客户主动加我微信，并拨通我的手机咨询。 新型健康保险销售方法 主顾开拓……开发客户五步曲：主顾开拓……新客户……准客户……高端客户……承保客户。 没带伞的孩子要学会奔跑，保险是卖给有需求的人的，而不是卖给熟悉的人，陌生人，善良是最好的人品。从鸟叫干到鬼叫，把挫折当存折。 但凡人能想象之事，必有人能将其实现！ 我要做一个有温度，有价值，有尊严的保险业务经理。 我要挑战世界纪录，影响整个城市和周围的人！ 相信才能让奇迹发生在自己身上，不相信奇迹永远发生在别人身上！ 客之所忧，我必念之，客之所盼，我必行之！我有一个梦想，我要为一百万个家庭提供服务，送去保障！人寿保险是我终身的事业，相知多年只为客户您更好，值得托付是每个国寿人追求的目标！我愿为您及您的家人，提供服务，送去保障！一身只与您有约！营销的新思考：温度，品牌，口碑，价值！ 欲取必先予，有舍才有得！人与人的相处，不是人与人的接触，而是心与心的对接，我们所做的一切，都是为了服务好客户！而服务不是技巧，也不是套路，服务是为了获得客户的尊重，仅此而已！ 销售游戏的名称就叫做服务，尽量给你的客户最好的服务，让他一想到和别人做生意，就会有罪恶感。 您好，我是保险网推荐的为您解答保险咨询，提供保险服务的中国人寿何辉。在网站这边看到您是在咨询养老保险，意外保险，医疗保险，重疾险，终身寿险，年金理财保险。请问是您本人咨询吗？ 您方便时可以加一下我的微信，让您加我的微信不是给您推销我们的保险产品，您方便时可以到我的微信朋友圈里看一看，了解一下我是个怎样的人，我呢，也可以了解到您更多的需求，以便为您做出符合您意愿的，满意的计划书，您看这样可以吗。 这是雷锋日记里的两段。从这两段话里，我读出了雷锋的尽职尽责！ “人的生命是有限的，可是为人民服务却是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去！”这句话高度地概括了雷锋的人生观。这是雷锋的目标，我相信这也应该是我们每一个人的目标！ 保险就是用有限的财务支出、避免无限的财务损失。用扛得住的保费去扛扛不住的医疗费，就是以小博大。 一句话点醒保险真谛！对待同志要像春天般的温暖；对待工作要像夏天一样火热；对待个人主义，要像秋风扫落叶般毫不留情；对待敌人要像残冬一样严酷无情。这正如著名歌唱家郭兰英老师歌中所唱到的那样，朋友来了有好酒，敌人来了有猎枪。这就是保险的魅力，坚持这一原则做好本职工作！ 您有没有家族遗传史或体检异常？有没有住过院？社保卡有没有买过高我血压或心脏病等方面的药？ 你问我这些干什么呢？ 您看，您这么信任我，现在决定在我这里买保险，那往后真的发生风险了，您又报销不了理赔了，您买这保险还有啥意义啊？所以现在必须要给您说明白，解释清楚！您说是不是呢？ 客户的身体壮况决定了保障方案的设计，沟通及承保！ 可以迅速捕捉锁定客户主要风险，识别预判，唤醒痛点与需求！可以初步判断客户能否购买保险，后续如何设计适宜保险计划！ 保险公司非常担心多囊肾以及55岁内发生重大疾病的客户，比如遗传病史中我们提到的家族多囊肾，结直肠癌等，有一些遗传病史也是保险公司考虑的地方，所以根据健康告知也不要轻易购买，避免后续出现理赔纠纷。 如有住院，需进一步索要住院报告，为后续风险分析“度”做好准备！ 了解您的住院报告，直接决定以后是否会理赔；一份住院报告中有主诊断、次诊断和既往症，我不确定医生在上面写了什么。 我的身体非常好，只是因为体检住过一次医院，只住了一天，还是因为体检，什么事都没有。 请问您因为什么原因，什么时间，到什么医院检查住院？医生的诊断是什么？如何治疗，是否痊愈，是否复查，复查结果是否正常？ 我就是想体检，所以三年前去了医院做了全身检查，后来就再也没有去过医院了。 姐，那您开始先不要买保险了。我先帮您把住院报告都检查一遍，我猜测有可能买不了保险。 举个例子您的主诊断只是割了一个阑尾，但是您的次诊断有可能写的是高血压二级或三级，那您要是直接购买的话，几乎赔不了。 社保卡外借涉嫌犯法。所以会要求提供体检报告来做澄清。我会帮您争取，但是不保证！ 首先社保卡外借，保险公司都会默认为是是您本人的病，因为有一些高血压，糖尿病等，您没有办法证明这不是您本人的病。这些都可以靠吃药维持指标正常所以，我会帮您去争取体检来确定这个病不是您的。 违法外借社保卡行为不仅让自己蒙受损失，同时也是法律明令禁止的行为。 根据（中华人民共和国社会保险法）第八十八条，以欺诈，伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险待遇的，由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金，处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款。 这就是为什么我要把报告自己扫一遍，因为它直接决定您以后的理赔结果。 吴姐，可以冒昧的问您一个问题吗？ 可以！ 请问您家买了保险吗？ 买了！ 那介意我发一些您们家没有买过的保险资料给您了解一下吗？ 不介意。 像您家这么有钱，保险肯定买了很多了吧？常见客户回答三种方式，买过了，没买，不考虑！无论那种回答，请继续。一般适合我们的有保平安的意外险，保健康的健康重疾医疗保险，防养老的养老的理财年金险，您更侧重哪一类呢？ 那一次， 我投保了意外险， 不为自己， 只为来生还爱你！ 那一年， 我投保了重疾， 不为别的， 只不想今世拖累你！ 那一天， 我投保了养老， 只为自己， 我希望将来什么都不做， 天天陪着你， 那一年七夕节， 我投保了终身寿险， 不为别的， 只为有一天不得不离开时， 留给你的是爱而不是债！ 因为我知道， 真正的爱， 不是我活多久就照顾你多久， 而是你活多久就照顾你多久。 你陪我相濡以沫，我陪你白头到老。 您更看重那个？ 为什么医院检查报告上都是正常的，但总感觉身体很难受呢？ 乳腺增生一级—三级，医院会说没事，是女人都有。 没有一级，怎么会有二级增生？没有三级，更不可能有乳腺癌！ 不要自己以为，体检正常就是健康体！ 亚健康是身体给出的信号！预防大于治疗。 静下心来，问自己三个问题 如果得了大病，家里钱不够，找谁可以借到钱，能借多少？ 如果亲戚朋友得了大病，找我借钱，我会不会借，能借多少？ 如果得了大病，不能赚钱，谁帮我扶养小孩，照顾老人，还房贷。 警告：社保只是基本保障而已，有能力一定多买一些商业保险。 重疾险不是医疗险，重疾险是个人家庭损失险，高额重疾险是个人家庭重要的资产配置，重疾险是一个可以救命的保险！ 你所增值的未必是你所拥有的，你所拥有的也未必是你孩子的。 我都已经买过医疗保险了，为什么发生意外不给我赔呢？ 人生四大账户，您买的是那一个账户呢？ 健康保障账户：重大疾病治疗及补充社会医疗保险金。 意外保障账户：意外发生时得以保障，爱心得以延续从容应对，放手一搏大额意外伤害医疗费用！ 养老保障账户：准备退休金，保障老年生活品质与尊严。逐年规划，以适当时间换取养老空间。 长期理财账户：子女上学、婚嫁、创业金、通过专家理财获得。 稳健、回报、预留家人各个阶段的生活费，养老金。 越早投保越省钱，健康之时当存钱，早买早便宜。 生病之时得大钱，一生平安养老钱，早买早受益。 20年或30年均要少交，20年或30年省下的钱可以买到。 您看来还是很关注保险啊，百万医疗保险还是很不错的！ 喔，是这样，百万医疗是保险公司这两年才推出来的保险产品。主要是解决高额医疗费的。社保一般最多报销个二十万左右，再多就不管了，但百万医疗能报销几百万，真的不错的，家里人都应该办理一下！ 如果您是50后，已经60岁以上，正处于晚年养老的阶段。大多数保险产品都超过了投保年龄，仅有终身寿险，防癌险，老年意外险可以选择，而且也很实用。 这个阶段，一是要用老年意外险，防止磕磕碰碰带来的损失；二是要考虑财富传承的问题；三是适当选择健康险。 特别需要说明的是，增额终身寿险是个不错的选择。把银行存款等金融资产转化为终身寿险，其实就是换一个存钱的地方，但传承的效果真是不一样，受益人也就是专属继承人，可以指定一人或多人，也可以随时更换，随时降低比例。可以让您的晚年更有尊严。 这是房产、银行存款等理财工具没办法比拟的，让您拥有绝对的主动权与分配权。 我在这个行业专注了14年，不是为了证明我很厉害，而是您刚才需要的时候，我能有100%的能力帮您解决问题。我觉得天底下哪怕一块钱的生意都应该建立在我能解决您问题的基础之上，能解决的问题我们要合作，解决不了问题您花一块钱都要浪费。我跟其他销售最大的区别就是永远不会亲口告诉您我是个怎样的人，而是希望通过视频和个人品牌价值的推荐，您能亲眼看见我是个怎样的人。 像我这年龄，保额多少合适呢？ 30万是基础，50万是品质，100万是尊贵！ 如果我今天在你这里购买保险，您能返我多少？ 现在保险都是很透明的，这个意外险，我赚的也就百来快钱，而且这个钱本来就是奖励我对于您后期的长期服务，让我们可以更用心地服务客户，客户遇到问题，我们能第一时间帮忙解决。 如果这个钱给了您，万一后期被查出来，对我们双方都不好。一方面，我会失去工作；另一方面，真的后期理赔遇到问题了，咱们要是真的打官司，您当时有要求代理人返佣给您，这个对您也是不利的，希望您可以理解！ 咱们买保险也不是为了那点钱，要不也不会买。我们还是希望买了保险最好健健康康；但是如果真的理赔了，我们能痛痛快快理赔。 买完保险，我们就是朋友了，可能后期一些节日，我有些不错的小礼品，也会给您寄过去。按照您的年龄给您做份计划书，您先看一下，您觉得每年交多少钱在范围内？ 请您放心，不经您的同意，我不会叫您买保险。周一至周五，您哪一天相对来说空一些，上午方便还是下午方便呢？保险花多少钱，就能解决您多少的风险！ 经过耐心细致讲解，沟通，交流，客户最终选择在我这里投保。 我们保险人身上的责任很重，帮助更多的客户规划风险，让更多的人拥有幸福平安的生活，好的规划能激发人性的善，糟糕的规划必然激发人性的恶。 【专业未必能击破信任，但是故事一定能让客户击破信任】感恩的心感谢有你！
退保的损失怎么这么大! 很多人说保险的缺点是进来容易出来难，意思就是说，买了容易，如果要退保就损失巨大。 首先，退保到底能退多少钱呢?其实退保的金额就是保单里面标明的现金价值，所以现金价值又叫退保金。 现金价值表可以看到保单在某个时间退保大概还值多少钱。 那么为什么在保单生效后的前几年退保的 现金价值很少呢?因为按照成本核算的角度来说，退保金应该等于客户所交纳的保费扣除运营成本，扣除保障成本，再扣除服务成本，这样算起来也许就不剩下多少了。 保险公司前期获取保费的服务成本较高，保障型保险还要预提保障成本，为个别出险的客户准备备用金。 拿意外伤害保险来举例，比如200元的保费可以购买10万保额的意外伤害保险。如果出现了意外死亡事故，保险公司就要赔出去10万，相当于500个人所交的保费，这其中还没有考虑到其它的成本。 客户想退保，觉得损失大就会有意见，就会说:“我只是想把我的本钱要回来，我把钱放在这里这么长时间没有利息就算了，为什么还只能退这么一点?” 道理很简单，我们可以换位思考，想一下 如果客户出险了保险公司也不认账，说:“我把本钱还给你，再给你点利息，不按照合同的保额赔你”。客户会答应吗?我相信任何人都不会答应。 因为我们买保险的最终目的，就是希望在 发生风险的时候，可以得到一个杠杆效应，得到几十倍甚至更多倍数的赔偿，不然还不如存银行，何必用保险来规避风险呢!
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